Outil 1 : Le "feedback" pour faire émerger la demande de coaching

• Susciter la prise de conscience des changements nécessaires.

• Identifier la situation et les améliorations souhaitées.

Outil 2 : La "grille RPBDC" pour cadrer et contractualiser la démarche

• Clarifier la situation et poser le cadre : "Réel, Problème, Besoin".

• Sécuriser la relation de coaching : définir la Demande et le résultat attendu et Contractualiser la relation.

Outil 3 : "Le dispositif de contrat spécifique pendant le temps de l'accompagnement"

• Fixer les objectifs à atteindre.

• Organiser le processus pendant le temps de l'accompagnement.

• Clarifier avec le collaborateur son rôle dans cette situation.

Outil 4 : Méthodes d'écoute et de reformulation pour réussir l'accompagnement

• Mener les entretiens.

• Améliorer sa pratique des fondamentaux relationnels.

Outil 5 : "Le projet professionnel individuel"

• Clarifier les valeurs et les aspirations du collaborateur.

• Accorder l'importance et la place nécessaire aux émotions.

Outil 6 : "Le processus d'accompagnement du changement"

• Pratiquer le recadrage opérationnel.

• Faire face aux résistances et inciter à l'action.